Natuurlijk! Hier is het vervolg van de vertaling:
Artikel 4 - Tilbudet
- Dersom et tilbud har en begrenset gyldighetstid eller er underlagt betingelser, skal dette tydelig fremgå av tilbudet.
- Tilbudet skal inneholde en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene, digitale innhold og/eller tjenester. Beskrivelsen skal være detaljert nok til at forbrukeren kan vurdere tilbudet på en god måte. Dersom næringsdrivende bruker bilder, skal disse være en sannferdig fremstilling av de tilbudte produktene, tjenestene og/eller det digitale innholdet. Åpenbare feil eller feilaktige opplysninger i tilbudet binder ikke næringsdrivende.
- Hvert tilbud skal inneholde informasjon som gjør det klart for forbrukeren hvilke rettigheter og forpliktelser som følger av aksept av tilbudet.
Artikel 5 - Avtalen
- Avtalen inngås, med forbehold for bestemmelsene i punkt 4, når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de nødvendige vilkårene.
- Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, skal næringsdrivende straks bekrefte mottakelsen av aksepten elektronisk. Så lenge mottakelsen av denne aksepten ikke er bekreftet av næringsdrivende, kan forbrukeren heve avtalen.
- Dersom avtalen inngås elektronisk, skal næringsdrivende treffe passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre den elektroniske overføringen av data, og sørge for et trygt nettsystem. Dersom forbrukeren kan betale elektronisk, skal næringsdrivende treffe nødvendige sikkerhetstiltak.
- Innenfor lovens rammer kan næringsdrivende gjøre nødvendige undersøkelser for å vurdere om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt eventuelle fakta og forhold som er relevante for å inngå avtalen på ansvarlig måte. Dersom næringsdrivende har rimelige grunner til å tro at avtalen ikke bør inngås, har de rett til å avslå en bestilling eller anmodning, eller knytte spesifikke betingelser til gjennomføringen av avtalen.
- Næringsdrivende skal sende forbrukeren følgende informasjon skriftlig, eller på en måte som gjør det mulig for forbrukeren å lagre informasjonen på et varig lagringsmedium, senest ved levering av produktet, tjenesten eller digitale innhold:
a. Besøksadressen til næringsdrivendes forretningssted hvor forbrukeren kan henvende seg med klager;
b. Betingelsene og måten forbrukeren kan benytte sin angrerett, eller en tydelig melding om at angreretten ikke gjelder;
c. Informasjon om garantier og etterkjøpsservice;
d. Prisen, inkludert alle skatter, på produktet, tjenesten eller digitale innhold; eventuelle leveringskostnader og måten avtalen skal betales, leveres eller utføres på;
e. Eventuelle krav for oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er ubegrenset;
f. Dersom forbrukeren har angrerett, det europeiske modelformularen for angrerett.
- For varige avtaler gjelder bestemmelsen i forrige punkt kun for første levering.
Artikel 6 - Angrerett
Ved produkter:
- Forbrukeren kan heve en avtale om kjøp av produktet i løpet av en angrerettperiode på minimum 14 dager uten å oppgi noen grunn. Næringsdrivende kan spørre forbrukeren om årsaken til heving, men kan ikke tvinge forbrukeren til å oppgi årsak(er).
- Den nevnte angrerettperioden i punkt 1 starter den dagen forbrukeren, eller en tredjepart valgt av forbrukeren, som ikke er transportør, mottar produktet, eller:
a. Hvis forbrukeren har bestilt flere produkter i én bestilling: den dagen forbrukeren, eller en tredjepart valgt av forbrukeren, mottar det siste produktet. Næringsdrivende kan, forutsatt at forbrukeren er informert om dette før bestillingsprosessen, nekte levering av flere produkter med forskjellige leveringstider.
b. Dersom leveringen av et produkt består av flere forsendelser eller deler: den dagen forbrukeren, eller en tredjepart valgt av forbrukeren, mottar siste forsendelse eller del;
c. Ved avtaler om regelmessig levering av produkter i en bestemt periode: den dagen forbrukeren, eller en tredjepart valgt av forbrukeren, mottar første produkt.
Ved tjenester og digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium:
3. Forbrukeren kan heve avtaler om tjenester og levering av digitalt innhold som ikke er levert på et fysisk medium i minimum 14 dager uten å oppgi noen grunn. Næringsdrivende kan spørre forbrukeren om årsaken til heving, men kan ikke tvinge forbrukeren til å oppgi årsak(er).
4. Den nevnte angrerettperioden i punkt 3 starter dagen etter at avtalen ble inngått.
Forlengelse av angrerett ved manglende informasjon om angrerett:
5. Hvis næringsdrivende ikke har gitt forbrukeren den lovpålagte informasjonen om angrerett eller det europeiske modelformularen for angrerett, forlenges angrerettperioden med 12 måneder etter slutten av den opprinnelige perioden fastsatt i henhold til de tidligere punktene i denne artikkelen.
6. Hvis næringsdrivende har gitt informasjonen nevnt i forrige punkt til forbrukeren innen 12 måneder etter at den opprinnelige angrerettperioden begynte, utløper angrerettperioden 14 dager etter at forbrukeren mottar denne informasjonen.
Artikel 7 - Forpliktelser for forbrukeren under angrerettperioden
- I løpet av angrerettperioden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet. Forbrukeren skal kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Hovedregelen er at forbrukeren kun skal håndtere og inspisere produktet som han ville gjort i en butikk.
- Forbrukeren er kun ansvarlig for verdiforringelse av produktet som følge av håndtering som går utover det som er tillatt i punkt 1.
- Forbrukeren er ikke ansvarlig for verdiforringelse av produktet dersom næringsdrivende ikke har gitt ham all lovpålagt informasjon om angreretten før eller ved inngåelse av avtalen.
Artikel 8 - Utoøvelse av angrerett av forbrukeren og kostnader knyttet til dette
- Hvis forbrukeren benytter seg av sin angrerett, må han innen angrerettperioden gi næringsdrivende beskjed enten ved bruk av angrerettskjemaet eller på annen entydig måte.
- Så raskt som mulig, men innen 14 dager etter at forbrukeren har sendt inn melding i henhold til punkt 1, skal forbrukeren returnere produktet eller overlevere det til (en representant for) næringsdrivende. Dette er ikke nødvendig dersom næringsdrivende har tilbudt å hente produktet selv.
- Forbrukeren skal returnere produktet til næringsdrivende, med mindre næringsdrivende har tilbudt å hente det. Dette skal skje uten ugrunnet opphold, og senest 14 dager etter at forbrukeren har meldt at han ønsker å bruke angreretten.
- Forbrukeren skal bære kostnadene ved retur av produktet, med mindre næringsdrivende har påtatt seg å dekke disse kostnadene.
Artikel 9 - Forpliktelser for næringsdrivende ved heving
- Næringsdrivende skal tilbakebetale forbrukeren for alle betalinger som er gjort, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av at forbrukeren har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen som tilbys), uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den dagen næringsdrivende blir informert om forbrukerens beslutning om å heve avtalen.
- Næringsdrivende skal tilbakebetale ved å bruke samme betalingsmåte som forbrukeren benyttet for den opprinnelige transaksjonen, med mindre forbrukeren uttrykkelig har samtykket i en annen betalingsmetode. I tilfeller der tilbakebetalingen ikke skjer på samme måte, skal det ikke påløpe noen gebyrer.
Artikel 10 - Unntak fra angrerett
- Angreretten gjelder ikke for avtaler som omfatter:
a. Levering av varer som er laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller som tydelig er tilpasset hans personlige behov.
b. Levering av varer som raskt kan forringes eller har en kort holdbarhet.
c. Levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke kan returneres etter at forbrukeren har brutt forseglingen.
d. Levering av digitale innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom forbrukeren har gitt sitt eksplisitte forhåndssamtykke og anerkjent at angreretten dermed går tapt.
Artikel 11 - Prisen
- Prisene på produktene og tjenestene som tilbys, er de prisene som gjelder på tidspunktet for inngåelse av avtalen.
- Alle priser er inkludert lovpålagte skatter og avgifter, men ekskluderer eventuelle leveringskostnader med mindre annet er spesifisert.
- Dersom prisene endres mellom bestillingstidspunktet og leveringen, skal forbrukeren få informasjon om eventuelle prisendringer før avtalen inngås.
Artikel 12 - Utførelse og ekstra garanti
- Næringsdrivende skal sørge for at produktene, tjenestene eller digitale innholdene leveres i samsvar med avtalen og den informasjonen som er gitt til forbrukeren på tidspunktet for inngåelsen av avtalen.
- En ekstra garanti som næringsdrivende tilbyr, pålegger dem et ytterligere ansvar for å oppfylle garantibetingelsene og kan ikke erstatte de rettighetene forbrukeren har etter loven.
Artikel 13 - Levering og utførelse
- Levering skal skje uten ugrunnet opphold, og senest innen den fristen som er angitt i avtalen.
- Næringsdrivende skal sørge for at levering skjer på en trygg og korrekt måte, og at produktet eller tjenesten er i samsvar med avtalen.
- Dersom forbrukeren ikke er tilgjengelig for levering på avtalt tidspunkt, vil kostnadene knyttet til eventuell ny levering belastes forbrukeren.
Artikel 14 - Langsiktige avtaler: Varighet, oppsigelse og fornyelse
- Dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år, har forbrukeren rett til å avslutte avtalen før avtalt sluttpunkt, med en oppsigelsestid på minst én måned.
- Næringsdrivende skal gi forbrukeren informasjon om hvordan avtalen kan sies opp før den utløper, og vilkårene for fornyelse av avtalen.
Artikel 15 - Betaling
- Betaling skal skje på den måten som er angitt i avtalen.
- Næringsdrivende skal sørge for at betalingen kan skje på en sikker måte, og forbrukeren skal informeres om betalingsbetingelsene før avtalen inngås.
Artikel 16 - Klagebehandling
- Næringsdrivende skal ha et effektivt klagesystem for forbrukere.
- Forbrukeren skal ha muligheten til å sende inn klager, og næringsdrivende skal besvare klagen innen rimelig tid.
Artikel 17 - Tvister
- I tilfelle tvist mellom næringsdrivende og forbruker, kan forbrukeren kontakte relevant myndighet for å få hjelp til å løse konflikten.
- Dersom tvisten ikke kan løses gjennom mekling, kan saken bringes inn for domstolene i forbrukerens hjemland.
Artikel 18 - Supplerende eller avvikende bestemmelser
- Hvis det finnes supplerende eller avvikende bestemmelser til disse generelle vilkårene, skal disse tydelig fremgå i avtalen, og forbrukeren skal gis en mulighet til å akseptere dem før avtalen inngås.